Six Sigma
Ada beragam definisi yang ada pada
six sigma , berikut ini akan dijelaskan beberapa definisi mengenai six sigma.
Pertama ada six sigma sebagai metedeologi. Untuk memecahkan suatu masalah
six sigma mempunyai metedeologi yang bisa disebut DMAIC. DMAIC yaitu Define,
Measure, Analyze, Improve, dan Control. Define yaitu membuktikan suatu masalah,
Measure merupakan dimana kita mengukur suatu masalah , Analyze adalah
menganalisa atau mencari mengapa suatu permasalahan bisa muncul, Improve yaitu
mengimplementasikan solusi yang sudah dibuktikan. Sedangkan Control adalah melakukan pengawasan terhadap
solusi yang sudah diterapkan agar berjalan dengan baik dan suatu permasalahan
tidak muncul lagi.
Kedua ada six sigma sebagai sistem manajemen. Sebagai alat ukur untuk
membantu suatu organisasi memahami dan dapat melakukan pengawasan terhadap suatu proses. Tujuannya
agar apa yang sudah diterapkan dapat meningkatkan kinerja dari organisasi
sehingga memperoleh hasil yang memuaskan. Apa saja yang difokuskan ?
1.
Mengerti apa yang dibutuhkan pelanggan
2.
Dapat memenuhi kebutuhan
3.
Dengan adanya analisa data yang detail untuk
meminimalisir suatu proses
Dan yang terakhir adalah six sigma sebagai alat ukur. Tujuannya sebagai
alat ukur adalah apabila kita ingin membandingkan kinerja yang satu dengan yang
lain, six sigma jawabannya. Bukan hanya membandingkan kinerja saja, six sigma
juga bisa mengukur dua proses , mana proses yang lebih cepat, tepat dan efisien
dan mana yang prosesnya masih kurang ,
tidak tepat dan lama. Di dalam six sigma
apabila kita membuat suatu produk, apabila produk yang kita buat cacatnya makin
sedikit maka sigma levelnya akan semakin tinggi.
Kelebihan SIX SIGMA :
-
Dapat Mengurangi cacat dari suatu produk
-
Dapat mengembangkan produk atau jasa
-
Six sigma sangat rinci dibandingkan metode lain
karena berdasarkan statistic
-
Dapat diterapkan di bidang jasa maupun non jasa
-
Six sigma mudah dipahami oleh sistem
-
Sifatnya tidak statis
Kekurangan SIX SIGMA :
-
Sangat membutuhkan orang orang yang disiplin
karena untuk mengurangi cacat dari suatu produk
-
Harus mempunya strategi yang tepat agar proses
dapat berjalan dengan teratur dan sesuai dengan harapan
-
Membutuhkan waktu yang lama agar produksi suatu
produk dapat meminimalisir cacat
Total Quality Management
Total Quality Management (TQM) adalah pengelolaan
atau manajemen yang diterapkan untuk suatu organisasi dengan tujuan untuk
meningkatkan daya saing di dalam suatu organisasi untuk memperbaiki sumber daya
manusia, produk , jasa , ataupun proses. Dengan Peningkatan tersebut
keberhasilan yang didapat berdampak jangka panjang.
Kelebihan TQM :
-
Kualitas Pelayanan bertambah baik
-
Meminimalisir biaya
-
Suatu masalah dapat diselesaikan dengan cepat
-
Kualitas pelayanan meningkat
-
Motivasi pegawai meningkat
-
Organisasi lebih terlatih
Kekurangan TQM :
-
Kurang memperhatikan kecacatan suatu produk
-
Melakukan Reengineering
-
Kualitas bersifat temporer
-
Kualitas kurang diperhatikan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar